Terugbetalingsbeleid
Bij Never Seen streven we ernaar om je te voorzien van kleding van de hoogste kwaliteit en een uitzonderlijke winkelervaring. Als je, om wat voor reden dan ook, niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een duidelijk terugbetalingsbeleid om je gemoedsrust te garanderen.
In aanmerking komen voor restitutie
Houd rekening met de volgende voorwaarden om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:
Tijdsbestek: Je kunt binnen 30 dagen na de aankoopdatum een verzoek tot terugbetaling indienen. Na deze periode kunnen we helaas geen restitutie aanbieden.
Voorwaarde: De artikelen die je wilt retourneren moeten in originele, ongedragen en ongewassen staat verkeren met alle labels en etiketten eraan bevestigd. We kunnen geen terugbetalingen verwerken voor artikelen die tekenen van slijtage vertonen of op enige manier zijn aangepast.
Bewijs van aankoop: Om je restitutie te verwerken, hebben we een aankoopbewijs nodig, zoals een kassabon of bestelnummer. Houd deze informatie bij de hand als je contact opneemt met onze klantenservice.
Retourproces
Als je aankoop voldoet aan de bovenstaande criteria en je wilt het product retourneren, volg dan deze stappen:
Neem contact op met de klantenservice: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op info@neverseenclothing.com met als onderwerp regel "Verzoek om terugbetaling".
Informatie verstrekken: Vermeld in je e-mail je bestelnummer, het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en de reden voor de retourzending. Deze informatie helpt ons het proces te versnellen.
Wacht op instructies: Onze klantenservice zal je verzoek bekijken en je gedetailleerde instructies geven over hoe je het artikel of de artikelen kunt retourneren. Wacht op hun antwoord voordat je de artikelen naar ons terugstuurt.
Retourneer het artikel of de artikelen: Volg de instructies om het artikel te retourneren naar het door ons opgegeven adres. Jij bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
Verwerking van je restitutie
Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of ze voldoen aan onze criteria voor restitutie, verwerken we je restitutie. Dit kan tot [14 werkdagen] duren.
Wijze van terugbetaling
Restituties worden uitgegeven in de oorspronkelijke vorm van betaling die is gebruikt tijdens de aankoop. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het terugbetaalde bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je betaalmethode en financiële instelling.
Uitsluitingen
Houd er rekening mee dat ons restitutiebeleid het volgende niet dekt:
Uitverkoopartikelen: Artikelen gemarkeerd als "uitverkoop" komen niet in aanmerking voor restitutie.
Cadeaubonnen: Cadeaubonnen worden niet gerestitueerd en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Contact met ons opnemen
Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt met betrekking tot ons restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op info@neverseenclothing.com. We zijn er om je te helpen en je tevredenheid te garanderen.
Bedankt dat je voor Never Seen hebt gekozen. We waarderen je vertrouwen in ons merk en kijken ernaar uit om je te voorzien van uitstekende service en producten.
A brand you have "Never Seen" before